Как получить качественную транспортную услугу? Или как получить свой груз своевременно, в сохранности и за разумные деньги?

Ежедневно сотни тысяч грузов пересекают нашу страну вдоль и поперек на автомашинах, по железной дороге, по воде и по воздуху. Тысячи заказчиков ждут прибытия своего груза в сохранности, своевременно и за разумные деньги.

Иногда случаются различные «накладки»:

• машина пришла на погрузку и выяснилось что она не подходит для данного груза, либо груз не входит в транспортное средство по длине ширине высоте, груз имеет массу превышающую грузоподъемность автомашины
• машина прибыла под загрузку, а груз не оплачен покупателем, вследствие чего образуется сверхнормативный простой автотранспорта, - машина сломалась и опоздала на выгрузку, сроки по доставке груза сорваны
• груз повредили при погрузке/выгрузке, при перегрузке из одного транспортного средства в другое, при обработке на складе
• машина прибыла на погрузку/выгрузку, но погрузка/выгрузка не могут быть осуществлены так как не готовы подъемные механизмы, отсутствуют грузчики, отсутствуют, не правильно оформлены или не готовы документы на груз и т.д. - груз не упакован, упаковка груза не может обеспечить его сохранность в ходе транспортировки, что приводит к повреждению груза
• вы заказали срочно машину, но она на погрузку не прибыла-сроки по доставке груза сорваны.

Рассмотренные ситуации могут происходить в связи с упущениями со стороны заказчика(грузоотправителя) так и со стороны исполнителя(транспортной компании).

Составляющие качественной доставки груза, зависящие от заказчика:

• Правильно выберите тип транспортного средства соответствующий вашему грузу
• Полностью проинформируйте транспортную компанию об условиях перевозки:
• • маршрут следования транспортного груза
  • количество и характер груза, вес, габаритные размеры, способ погрузки, упаковка
  • требуемый тип автомобиля
  • дата и время, точные адреса погрузки и выгрузки
  • ответственные лица за погрузку/выгрузку, контактные телефоны, уполномоченные лица на получение груза
  • стоимость перевозки и условия оплаты
  • иная необходимая информация
• Заблаговременно решите все вопросы, связанные с оплатой груза, оформлением документов на груз, доверенностей на право получения груза, организацией погрузо-разгрузочных работ
• Запланируйте перевозку заранее (оптимальный срок подачи заявки на популярных направлениях 48 час, на непопулярных направлениях 3-5 дней), это необходимо для проработки маршрута, поиск перевозчика с оптимальной ценой или транспортного средства, проработки всех рисков связанных с перевозкой
• Заранее организуйте работу подъемного оборудования и работу персонала на погрузо-разгрузочных работах
• Заблаговременно подготовьте и упакуйте груз
• Предусмотрите в договорах на транспортно-экспедиционное обслуживание санкции за нарушение сроков доставки груза, опоздания, срывы погрузки, сверхнормативный простой подвижного состава, нарушение сроков оплаты. Применение санкций за данные нарушения это право заказчика, но не обязанность, и возможность их применения должна стать эффективным инструментом для обеспечения исполнения взаимных обязательств
• Требуйте четкого исполнения обязательств от контрагентов, партнеров, сотрудников и создавайте для этого условия